Esta política descreve como o site da UpMaker Telecom | Serviços Digitais trata os dados pessoais fornecidos por quem navega e envia mensagens pelos nossos formulários. Ela é parte complementar dos Termos de Uso do site.
1. Dados que coletamos
- Formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional), assunto e mensagem.
- Dados técnicos de navegação: apenas os necessários para a sessão e para a proteção anti-spam do próprio site (cookie de sessão e desafio de envio).
2. Como usamos esses dados
O conteúdo do formulário é enviado por e-mail à nossa equipe para responder dúvidas, orçamentos e solicitações de serviço. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins publicitários.
3. Armazenamento
O formulário do site não cria cadastro nem banco de dados público: a mensagem segue por e-mail para o nosso atendimento e fica registrada nos servidores de e-mail da empresa. Do envio, permanece também um registro técnico de recebimento no log do servidor (e-mail de origem, assunto e destino), usado para auditoria e combate a abuso.
4. Proteção anti-spam e limites
O envio do formulário é protegido por desafio de sessão, campo-armadilha e limite de frequência de envios por janela de tempo. Essas proteções operam apenas no nosso servidor, sem serviços externos de verificação.
5. Cookies
Usamos um cookie de sessão estritamente necessário ao funcionamento do formulário e das proteções acima. Não usamos cookies de publicidade ou rastreamento.
6. Nenhum script de terceiros ou analytics
Este site não carrega ferramentas de medição de audiência, pixels de publicidade ou scripts de redes sociais. As estatísticas de navegação não são coletadas por terceiros.
7. Conteúdo incorporado de terceiros
- Mapa (página Contato): incorporamos o Google Maps para exibir nosso endereço. Ao carregar o mapa, dados como seu endereço IP podem ser transmitidos à Google, regidos pela política de privacidade dela.
- Portal de Suporte (OS): o botão "Suporte" leva a um sistema próprio de Ordens de Serviço fora deste site; os dados que você inserir lá seguem as regras daquele sistema.
8. Seus direitos (LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, art. 18), você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, bem como revogar consentimentos. Use o formulário desta página ou os contatos abaixo para fazer a solicitação.
9. Segurança
O site é servido sob HTTPS, o formulário valida e limita os dados recebidos e o acesso aos servidores é restrito à equipe responsável.
10. Contato do responsável
UpMaker Telecom | Serviços Digitais
Rua Ponta Grossa, 633, Sala 03, Centro — Ibema/PR, CEP 85478-000
Telefone: (45) 3238-1323
E-mail e mensagens: pelo formulário da página Contato.
11. Alterações desta política
Esta página pode ser atualizada periodicamente. Quando houver mudança relevante, a versão vigente será sempre a publicada aqui, com destaque na própria página quando a alteração afetar o uso de dados já coletados.